Welcome At Eman Soliman !! Shop Now

Scream Your Style

Terms & Conditions

الشروط والأحكام العامة.

يوفر متجر إيمان سليمان الالكترونى  هذه الشروط والأحكام لتبليغكم بالسياسة والممارسات القانونية للموقع الالكترونى,  يرجى أن تراجع هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إستخدام هذا الموقع الإلكتروني فإن إستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني يعنى موافقة لا رجعة فيها منك بأن تلتزم بهذه الشروط والأحكام.

تعريف المصطلحات

- العميل" و"الخاص بك" تعني الشخص الذي يقدم طلبًا لشراء المنتجات من موقع إيمان سليمن الالكترونى و لمن تجازوت أعمارهم 18 عام.

- إيمان سليمان أو "شركة إيمان سليمان " أو "نحن" وتمثلها إيمان سليمان  وتعني شركة إيمان سليمان للمنتجات الجلدية ، رقم سجل   134169         ، ومقرها   الشيخ زايد                             .

- الصفحة الرئيسية" تعني الصفحة الرئيسية لموقع إيمان سليمان الاكترونى ، التي تعرض أقسام الموقع الإلكتروني والعلامات التجارية التي نمثلها.

- لأقسام" تعني الفئات والفئات الفرعية الموجودة لدينا في موقع إيمان سليمن الالكترونى.

- الحساب" يعني التفاصيل وسجل التسوق الخاص بك، والذي تم إنشاؤه عندما قمت بالتسجيل للتسوق من خلال موقع إيمان سليمان الالكترونى الخاص بنا.

- الموقع" أو "المتجر" أو "المتجر الالكتروني" أو "إيمان سليمان" وتعني المنصة الالكتروني الخاصة بعرض منتجات ومعلومات شركة اإيمان سليمان على شبكة الانترنت او التطبيقات الذكية

 

القواعد الحاكمة

عدم مخالفة القوانين السارية أو تحريض الآخرين على انتهاكها مع مراعاة عدم السب والقذف والمضايقة وإنتهاك حقوق الآخرين من خلال التعليقات ووسائل الإتصال المتاحة.

حماية البيانات

أي معلومات شخصية تزودنا بها عند إستخدامك لهذا الموقع سوف تعامل وفقاً لسياسة الخصوصية الموجودة لدينا.

حقوق الملكية الفكرية

- لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو نشر أو إذاعة أو توزيع أو بيع أو نقل أي مواد على هذا الموقع سواء كان ذلك بصورة إجمالية او جزئية بدون إذن كتابي صريح ومسبق من إادراة الموقع, ومع ذلك يجوز تحميل محتويات هذا الموقع أو طبعها أو نسخها بغرض الاستخدام الشخصي فقط غير التجاري لديك.

- لا يجوز أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع قد يؤدى إلى إنتهاك لقوانين حقوق التأليف والنشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية والدعاية والقواعد والقوانين الأساسية للإتصالات.

- جميع شعارات إيمان سليمان وعلاماتها التجارية الأخرى المسجلة والغير مسجلة هي علامات تجارية مملوكة من شركة  إيمان سليمان للمنتجات الجلدية  وحدها؛ ولا تسمح شركة إيمان سليمان للمنتجات الجلدية باستخدام هذه العلامات التجارية، ويعد استخدامها انتهاكًا لحقوق الشركة.

- جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع إيمان سليمان والمحتويات الموجودة على الموقع  من كافة التصاميم  الخاصة  بالمنتجات الجلدية وغيرها  محفوظة لصالح إيمان سليمان فقط.

الإستخدام الأمثل للموقع

لا يجوز لك إستخدام هذا الموقع إلا وفقاً لهذه الشروط والأحكام على أية حال, ولأغراض مشروعة وسليمة, والتي تتضمن الإمتثال لجميع القوانين واللوائح ومدونات قواعد الممارسات السارية داخل جمهورية مصر العربية أو أي دائرة اختصاص أخرى تكون متصلاً منها بهذا الموقع. بالإضافة إلي عدم إرسال رسائل عشوائية بالبريد الالكتروني إلي أي شخص, وعدم تحميل أو إرفاق ملفات تحتوي علي فيروسات أو ملفات غير سليمة أو ما شابه من البرامج الضارة التي تدمر نظام تشغيل جهاز كمبيوتر لشخص أخر.

حدود المسئولية

أنت توافق على أنك ليس لديك ولن يكون لديك اى حق في رفع دعوى من أي نوع ضدنا فيما يتعلق بإستخدام هذا الموقع أو فيما يتصل به, كما تتحمل المسئولية في حالة نشر او توزيع مواد أو روابط أو معلومات أو أراء تحرض على العنف والطائفية ولا تحترم الأديان أو تسيئ للرموز والثوابت الوطنية.

التنازل عن الضمان

نحن نقدم هذا الموقع ” على حاله ” و ” كما هو متاح ” ، وبالرغم من أننا نسعى جاهدين للحفاظ على دقة محتوى هذا الموقع فإن هذا الموقع مقدم دون أى ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية, أو من أي نوع آخر, ونحن على وجه التحديد نتنصل من كل الضمانات الضمنية للإسم والرواج والملائمة لغرض معين وعدم التعدي إلى أقصى حد يسمح به القانون.

تعويضنا عن الأضرار

أنت توافق على تعويضنا عن الأضرار والحفاظ علينا مؤَّمنين عن وضد كل التكاليف أو المطالبات أو المطالب أو الالتزامات أو المصروفات أو الأضرار أو الخسائر (بما في ذلك وبدون حصر الخسائر المترتبة, خسائر الأرباح وخسائر السمعة, وجميع الفوائد والغرامات والتكاليف والمصروفات القانونية والمهنية الأخرى) التي تنشأ عن أو تتصل بخرقك لهذه الشروط والأحكام.

الإرتباط مع مواقع إلكترونية أخرى

قد يوفر موقعنا روابط إلى المواقع الالكترونية لطرف ثالث من أجل التيسير عليك, وبإستخدامك لهذه الروابط فإنك سوف تغادر موقعنا, ونحن لا نتحكم في تلك المواقع أو ممارساتها القانونية والتي تختلف عن نهج موقعنا, ونحن لا نساند مواقع إلكترونية لطرف ثالث, ولا ننوب عنها وهذه الشروط والأحكام لا تنطبق على المواقع الالكترونية الاخرى, ونحن ندعوك إلى مراجعة الشروط والأحكام لأي موقع إلكتروني آخر قبل دخول الموقع نفسه.

قابلية الأحكام والشروط للتجزئة

إذا كان أى حكم (أو جزء منه) من هذه الشروط والأحكام يعتبر غير قانوني وباطل أو لأي سبب آخر غير قابل للتنفيذ فعندئذٍ يعتبر ذاك الحكم حكماً منفصلاً عن هذه الشروط والأحكام ولا يؤثر على صحة ونفاذ أي من الأحكام الباقية.

الإخطار بالتغييرات

نحن نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا في أي وقت ودون إخطار مسبق, ومواصلتك دخول الموقع أو إستمرارك في إستخدامه بعد هذه التغييرات يعنى قبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن مسئوليتكم مراجعة الشروط والأحكام بإنتظام.

سياسة الطلبات الخاصة:

 

1- إرسال بريد تأكيد من العميل بأنه وافق على التصميم والتنفيذ.

2- يدفع  العميل دفعة أولى 50٪ من تكلفة المنتج.

3- في حالة عدم موافقة العميل على الاستلام بعد تنفيذ التصميم ، فلا يحق له استرداد الدفعة المقدمة.

4- يتم تحديد تكلفة اى تعديل او عمل اضافى على المنتج بواسطة ممثلشركة إيمان سليمان للمنتجات الجلدية.


 

سياسة الإستبدال والإسترجاع

حرصاً منا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر إيمان سليمان الالكترونى , نود التنويه أنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل الا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه بل وتتم تجربته اذا كانت طبيعته تسمح بذلك، وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من العيوب المصنعية.

 

وفي حال وجود أي عيب مصنعي يحق لعملاء متجر إيمان سليمان الإلكتروني استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي و بدون رسوم شحن إذا كان مطابقاً للشروط و ذلك خلال 30 يوم فقط من تاريخ استلام الطلبية. ويمكم للعميل استرجاع المنتج خلال 14 يوم فقط من تاريخ استلام الطلبية  دون ابداء اى سبب على ان يتحمل العميل مصاريف الشحن على ان يتم استرجعها وفقا للحالة التى كان بها المنتج وقت اإستلامها من قبل العميل، كما لايمكن إستبدال / أسترجاع أي المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها .

 

شروط الاستبدال والاسترجاع خلال  30 يوم :-

 

- وجود عيب مصنعي أو منتج تالف.

- إرفاق الفاتورة الأصلية.

- أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم.

- توفر جميع الملحقات والإكسسوارت التابعة للمنتج الأصل.

 

شروط  الاسترجاع خلال  14 يوم :

- إرفاق الفاتورة الأصلية.

- أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم.

- توفر جميع الملحقات والإكسسوارت التابعة للمنتج الأصل.

 

و للعميل حق الاختيار بعد استلام فريق عمل متجر Eman Soliman  للمنتج والتأكد لمطابقته للشروط:

 

- استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس الفئة و بنفس القيمة.

- أضافة قيمة المنتج كرصيد في حسابكم لدى المتجر.

- استرجاع القيمة النقدية للمنتج فى وفقا لشرط الخاص بالاسترجاع خلال 14 يوم والسابق الاشارة اليه

يمكنك التقدم بطلب الإستبدال / الإسترجاع عبر حسابكم بالموقع أو تعبئة نموذج المنتجات المرتجعة لكي نتمكن من خدمتكم. مع تمنياتنا بتجربة تسوق ممتعة!!

كيفية التوصيل

ما هي المناطق التي يتم التوصيل اليها؟

يتم التوصيل فى كافة انحاء جمهورية مصر العربية  بواسطة شركات الشحن  المحلية على ان يتحمل العميل مصاريف الشحن

هل تتوفر لديكم خدمة الشحن خارج جمهورية مصر العربية؟

ونسعى جاهدين لتوصيل منتجاتنا لجميع أنحاء العالم  بواسطة شركات الشحن الدولية على ان يتم  يتحمل العميل تكلفة الشحن والتى سوف يتم اخطاره بها من قبلنا .

كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟

عند شحن طلبيتك، نقوم بإرسال تفاصيل الشحنة عبر بريدك الالكتروني. هذه الرسالة تحتوي على رقم بوليصة الشحنة والذي يتكون من سلسلة من عدة أرقام مثال "000000000000000002" يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة الشحنة الخاصة بك عبر موقع شركة الشحن

الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة، ما العمل؟

يمكنك  مراسلتنا على Heads@emansoliman.com أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 01553104060.

ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟

يبدي فريق عمل متجر Eman Soliman  اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق استمارة اتصل بنا أو مراسلتنا على Heads@emansoliman.com   أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 01553104060.

كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم؟

يمكنك تعبئة استمارة اتصل بنا لتخبرنا بعنوانك الصحيح، أو مراسلتنا على Heads@emansoliman.com    أو التواصل عبر الواتساب على الرقم01553104060  

 

    Sorry, nothing in cart.

  • Subtotal 0 EGP
  • VAT 0
  • Total Amount 0 EGP